FAQ - ISO 9001 Zertifizierung

 

Auf dieser Seite beantworten wir wichtige und häufige allgemeine Fragen rund um die Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001. Die DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen) ist die verbreitetste Qualitätsmanagementnorm und international anerkannt.

 

Was ist die ISO 9001 Zertifizierung?

Welche Änderungen gibt es in der ISO 9001:2015?

Wie lange dauert es bis zur ISO 9001 Zertifizierung?

Wie hoch sind die Kosten und Dauer einer ISO 9001 Zertifizierung?

Welche Fördermittel können in Anspruch genommen werden?

Wie lange gilt eine ISO 9001 Zertifizierung?

Können sich auch kleine Firmen nach ISO 9001 zertifizieren lassen?

Welche Branchen können sich nach ISO 9001 zertifizieren lassen?

Kann sich auch ein Verein nach ISO 9001 zertifizieren lassen?

Was sind die Vorteile einer ISO 9001 Zertifizierung?

Wie findet man den richtigen Zertifizierer?

Darf mit der ISO 9001 Zertifizierung Werbung gemacht werden?

Was muss man tun, um eine ISO 9001 Zertifizierung aufrecht zu erhalten?

Müssen alle Normforderungen erfüllt werden?

Wie läuft der Zertifizierungsprozess einer ISO 9001 Zertifizierung?

Wofür stehen die Abkürzungen im Namen der DIN EN ISO 9001:2015?

Was verstehen wir unter "schlanke" ISO 9001 Umsetzung?

 

 

Was ist die ISO 9001 Zertifizierung? 

Bei der ISO 9001 Zertifizierung handelt es sich um die Bestätigung einer unabhängigen, dritten Stelle (Zertifizierungsgesellschaft), dass in der Organisation ein Qualitätsmanagement geführt wird, was den Ansprüchen dieser international gültigen Norm entspricht.

Der Begriff "Organisation" wurde bewusst gewählt, da dieser auch so im Normtext verwendet wird. Somit ist die Norm anwendbar für jegliche Art von Organisationen, also zum Beispiel Unternehmen und auch Non-Profit-Organisationen, Behörden....

Durch die Internationalität der DIN EN ISO 9001 ist sichergestellt, dass die Zertifizierung weltweit anerkannt und akzeptiert wird.

 

Vorteile einer ISO 9001 Zertifizierung

 

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Erleichterung der Neukundengewinnung
  • Unterstützung zur Umsatzsteigerung bei Bestandskunden
  • Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
  • Reduzierung der Kosten durch Optimierung der Abläufe und Reduzierung der Fehlerkosten
  • Zertifizierung zur Imagesteigerung
  • Durch Erhöhung der Transparenz eine Steigerung der Mitarbeitermotivation
  • Im Schadensfall Risikominimierung und Rechtssicherheit
  • Produktivitätserhöhung
  • Kontinuierliche Verbesserungssystem einführen

 

Ablauf einer Zertifizierung nach ISO 9001

Die ISO 9001 Zertifizierung setzt ein Qualitätsmanagementsystem und die nötige Dokumentation (QM Handbuch etc.) voraus. Basierend darauf wird während eines externen Zertifizierungsaudit durch einen Auditor der beauftragten Zertifizierungsgesellschaft geprüft, ob das Qualitätsmanagementsystem den Anforderungen der ISO 9001 entspricht. Sollte das der Fall sein, so gibt der Auditor an die Zertifizierungsgesellschaft die Empfehlung, das Zertifikat auszustellen. Basierend auf den während des Audits geführten Aufzeichnungen und Nachweisen kommt die Zertifizierungsgesellschaft dieser Empfehlung in der Regel nach. Das ausgestellte Zertifikat hat dann eine Gültigkeit von 3 Jahren, vorbehaltlich jährlicher Überwachungsaudits. Nähere Informationen zum Zertifizierungszyklus finden Sie hier.

 

Mögliche Unterstützung durch einen externen Berater

 

Es gibt verschiedene Wege um ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 einzuführen. Das für KMUs verbreitetste ist dabei, sich Unterstützung von einem externen Berater zu holen. Dies bietet gerade diesen Unternehmen verschiedene Vorteile, die zum Beispiel wären:

 

  • möglichst geringer Arbeitsaufwand im Unternehmen
  • fachliche Expertise des Beraters die sicherstellt, dass das Zertifikat auch wirklich erreicht wird
  • Erfahrungen des Beraters die dafür sorgen, dass ein dem Unternehmen angemessenes Qualitätsmanagementsystem und die dafür nötigen Werkzeuge installiert werden

 

Die ISO 9001 ist in dreisprachiger Fassung beim Beuth-Verlag zu beziehen.

 

Sie haben weitere Fragen zur ISO 9001 Zertifizierung oder benötigen Unterstützung bei der Durchführung? Dann rufen Sie uns gerne anThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. oder benutzen das Kontaktformular.